Arnaqué lors des soins médicaux – Comment éviter des factures excessives
Chers clients aqua med,
Tomber malade en vacances – et en plus se faire arnaquer ! En Égypte en particulier, les cas de factures abusives, de traitements médicaux inutiles
et même de confiscation de passeports se multiplient. Nous, chez aqua med, sommes en contact étroit avec l’Ambassade d’Allemagne ainsi qu’avec d’autres
assureurs.
Que faire si vous avez besoin d’un traitement médical à l’étranger ?
1. Nous appeler : Contactez-nous si possible avant la consultation médicale, via notre hotline d’urgence aqua med au +49 421 240 110-10. Votre médecin personnel, toujours à portée de main : notre équipe médicale est disponible pour vous 24h/7 et notre équipe d’assistance vous accompagne dans toutes les démarches !
2. Pas de paiement anticipé : N'hésitez pas à demander des explications sur le traitement et les coûts prévus. En Égypte, les prix peuvent parfois être excessivement gonflés (par exemple, 800 € pour une simple perfusion ou 1 500 € pour une otite). Si les frais dépassent 300 €, le médecin ou la clinique doit nous contacter directement. Ainsi, vous n'avez pas à avancer d'argent, et nous nous occupons de l'organisation du traitement et de la prise en charge.
3. Restez en contact avec nous : Tenez-nous au courant de ce qui se passe sur place. Ce n’est qu’en restant en contact que nous pouvons vous aider efficacement.
4. Ne vous laissez pas intimider : Vous êtes menacé ou soumis à des pressions ? Ne vous laissez jamais extorquer. Par exemple, expliquez que vous n'avez pas suffisamment d'argent liquide ou que la limite de votre carte a été atteinte. Restez toujours fidèle à aqua med !
Et surtout, il est très important de rappeler que personne n'a le droit de retenir votre passeport – c'est illégal. Votre passeport appartient à la République Française.
5. Informez vos proches : Partagez ces conseils avec vos amis, même s’ils ne possèdent pas la dive card. Ce problème concerne actuellement tous les touristes (principalement en Égypte) !
Pourquoi est-ce important ?
Ces pratiques abusives nous concernent tous : les coûts s'envolent, et les cotisations ne cessent d'augmenter. Pour agir efficacement, nous comptons sur votre collaboration.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien. Ensemble, veillons à ce que vos vacances restent paisibles et en toute sécurité.