Les avantages

Contact direct avec un médecin, sans passer par un centre d'appels

Avec la dive card, tu as toujours ton médecin personnel à tes côtés – sans passer par un centre d'appels : en cas de besoin, tu bénéficies immédiatement et directement d'une gestion des urgences professionnelle et du conseil de nos médecins. Ce, directement par téléphone, sans devoir patienter des heures dans une file d'attente et sans attendre qu'on te rappelle.

Connaissances techniques étendues

Nos médecins regroupent les spécialisations les plus diverses, avec pour disciplines prioritaires la médecine d'urgence à l'étranger et la médecine de plongée.

Des prestations d'assurance spécialisées pour plongeurs et voyageurs

• Assurance sport de plongée complète : quelle que soit la fédération à laquelle tu appartiens, toutes les procédures de plongée internationalement reconnues sont assurées.
• Assurance responsabilité civile privée pour plongeurs : dans certains pays (comme en Espagne) l'assurance responsabilité civile privée est une obligation. Avec la possession d'une dive card le plongeur est conforme à la réglementation nationale.
• Student Protect : vaste assurance plongeur pour élèves qui sont inscrits à un cours débutant. Prise en charge des coûts d'un transport d'urgence et d'une thérapie en caisson de hyperbares.
• Assurance maladie intégrale pour voyages à l’étranger : indépendamment des activités de plongée, nous assurons également toutes autres maladies et blessures survenant lors de voyages à l’étranger d'une durée maximum de 56 jours.

Prise en charge des prestations médicalement judicieuses

Nous assurons non seulement les prestations « médicalement nécessaires », mais aussi les prestations « médicalement judicieuses » ! La différence est très importante car si tu as subi une opération réussie, par exemple après un accident à l'étranger, un rapatriement n'est plus nécessaire mais il est néanmoins judicieux !

Déclaration directe de prise en charge des coûts

Nous nous chargeons également de la déclaration de prise en charge des coûts en cas de besoin. Cette déclaration est requise pour que tu n'aies pas à avancer l'argent lors d'un traitement en hôpital ou en centre de recompression.

Consignation des données médicales

Nos clients peuvent consigner leurs données médicales à titre facultatif auprès de nos services pour les cas d'urgence, ce qui permet de prévenir les risques (par exemple en cas de transfusion sanguine) et peut constituer un gain de temps vital en cas d'urgence.

Un seul interlocuteur pour toutes tes questions

Qu'il s'agisse de questions d'ordre médical, de l'organisation des urgences ou de la déclaration de coûts, tu as en nous un interlocuteur unique pour toutes tes questions. Tu n'as pas besoin par exemple de consulter en plus une assurance.

Qualité certifiée et haute satisfaction client

Dans le cadre de la norme DIN ISO 9001 : 2008 et des enquêtes de satisfaction du client, notre entreprise est en mesure de convaincre dans tous les critères de service : joignabilité de la hotline d'urgence, amabilité, qualité des conseils, compétence des médecins et des employés en passant par le traitement de tous les requêtes parvenues. La norme ISO 9001 est une norme qui définie les mesures de la gestion de qualité. En septembre 2012, MHW GmbH a été pour la première fois contrôlé et certifié avec succès selon la norme par le TÜV Sud.

Des partenaires assureurs renommés et reconnus internationalement

Nous avons avec Chubb European Group SE un contrat de groupe qui comprend une assurance contre les accidents de plongée et une assurance maladie pour voyages à l'étranger à part entière. À l'attention particulière des moniteurs de plongée, nous y avons également intégré une assurance responsabilité civile professionnelle par le biais de l'assureur R+V Versicherung AG (uniquement valable pour les clients domiciliés en UE). Les partenaires commerciaux pour les clients domiciliés en Suisse/Liechtenstein sont la compagnie Chubb Assurances (Suisse) SA et la compagnie UNIQA Versicherung AG à Vaduz.

Un réseau médical international

Nous disposons d'un réseau international de prestataires de services médicaux. Dans bien des destinations prisées pour la plongée, nous avons tissé des liens avec les gérants de centre de recompression, d'hôpitaux et de prestataires de transports. Ainsi, nous pouvons au mieux subvenir aux besoins de nos clients.

Prolongation automatique du contrat

Ton contrat se prolonge automatiquement, tu n'as pas besoin d'en refaire la demande chaque année. Tu as néanmoins un délai de résiliation très court de deux semaines seulement.