Política de protección de datos (información que debe facilitarse conforme al artículo 13 del RGPD)

En nuestra opinión, la protección de datos debería ser un asunto transparente, fácil de entender, y sobre todo equitativo para todos los involucrados. Por eso, con la presente política de protección de datos, queremos informarte sobre los datos relativos a tu persona que obtendremos y usaremos, si estos pueden ser cedidos a terceros, y en su caso a quién, el plazo durante el que los conservaremos y los derechos que te asistirán en el caso de que no estuvieras de acuerdo con el trato diligente que les daremos. Si aún después de consultar estas exhaustivas informaciones tuvieras alguna pregunta sin resolver, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros en los datos que te indicamos a continuación.

Definiciones

Con el fin de partir de las mismas premisas, en primer lugar deseamos aclarar algunas definiciones. Esto garantizará que todos los involucrados sepan de que estamos hablando en la política de protección de datos que presentaremos a continuación.

Datos personales: Son toda información relativa a una persona física identificada o identificable («el interesado»). Se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

Tratamiento: El tratamiento es toda operación, o conjunto de operaciones, realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

Limitación del tratamiento: Se entiende por limitación del tratamiento el marcado de los datos de carácter personal conservados con el fin de limitar su tratamiento en el futuro.

Elaboración de perfiles: Es toda forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en utilizar datos personales para evaluar determinados aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento profesional, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos de dicha persona física.

Seudonimización: Se entiende por seudonimización el tratamiento de datos personales de tal manera que ya no puedan atribuirse a un interesado sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional figure por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar que los datos personales no se atribuyan a una persona física identificada o identificable.

Responsable: Es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento; si el Derecho de la Unión o de los Estados miembros determina los fines y medios del tratamiento, el responsable del tratamiento o los criterios específicos para su nombramiento podrá establecerlos el Derecho de la Unión o de los Estados miembros.

Destinatario: Es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo al que se comuniquen datos personales, se trate o no de un tercero. No obstante, no se considerarán destinatarios las autoridades públicas que puedan recibir datos personales en el marco de una investigación concreta de conformidad con el Derecho de la Unión o de los Estados miembros; el tratamiento de tales datos por dichas autoridades públicas será conforme con las normas en materia de protección de datos aplicables a los fines del tratamiento.

Tercero: Es una persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u organismo distinto del interesado, del responsable del tratamiento, del encargado del tratamiento y de las personas autorizadas para tratar los datos personales bajo la autoridad directa del responsable o del encargado.

Consentimiento: Es toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen.

1. Nombre y datos de contacto del responsable

Responsable del tratamiento:

Medical Helpline Worldwide GmbH
Otto-Lilienthal-Straße 18
28199 Bremen
Alemania

Puedes contactar con nosotros por carta, o enviando un correo electrónico a la dirección info@medical-helpline.com, o llamándonos al teléfono +49 421 240 110-0.

2. Delegado de protección de datos

Puedes ponerte en contacto con nuestro delegado de protección de datos en los datos que te indicamos a continuación:

IT-Kanzlei Lutz
Stefan Lutz, LL.M.
Abogado especializado en el Derecho de las TIC
Teerhof 59
28199 Bremen
Alemania
Tel.: +49 421 40892660
E-Mail: lutz@hb-law.de
Web: www.hb-law.de

3. Recogida de datos personales para uso informativo

3.1 Cada vez que accedas a nuestro sitio web, recogeremos los siguientes datos relativos a tu ordenador: la dirección IP, la solicitud del navegador y la hora de la solicitud. También recogeremos el estado y la cantidad de los datos que se transfieren en dicha solicitud. Asimismo, recogeremos la información del producto y la versión del navegador que utilices, así como el sistema operativo de tu ordenador. Además, registraremos el sitio web desde el que accedes a nuestro sitio web. La dirección IP de tu ordenador se conservará solo por el tiempo que uses nuestro sitio web, cancelándose, o seudonimizándose, mediante la supresión de una parte de la misma, inmediatamente después. Usaremos los datos obtenidos con el fin de asegurar un buen funcionamiento de nuestro sitio web, particularmente para detectar y eliminar errores, para conocer el grado de su uso y con el fin de realizar ajustes y mejoras. La base legal para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1.º, letra f), del RGPD.

4. Cookies & almacenamiento local

4.1 También podremos recopilar información sobre el uso que hagas de nuestro sitio web, usando cookies. Las cookies son archivos de texto pequeños que se almacenan en tu disco duro y que guardan ciertos ajustes y datos para intercambiarlos con nuestro sistema, a través de tu navegador. Una cookie suele contener el nombre del dominio desde el que se enviaron los datos de la cookie, información sobre la antigüedad de la cookie y un identificador alfanumérico. Las cookies permiten a nuestros sistemas reconocer el dispositivo del usuario y garantizar que todas las preferencias del mismo estén disponibles de forma inmediata. En el momento en que un usuario acceda a la plataforma, se transferirá una cookie al disco duro de su ordenador. Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y a ofrecer un mejor servicio, adaptado a tus necesidades. Nos permitirán reconocer a tu ordenador cuando vuelvas a nuestro sitio web y, de esta manera:

  • almacenar información sobre tus actividades preferidas en nuestro sitio, y adaptar así la experiencia a tus preferencias. Esto incluye la posibilidad de mostrarte publicidad que se ajuste a tus intereses personales.
  • agilizar el procesamiento de tus solicitudes.

4.2 Las cookies que usamos sólo almacenarán los datos indicados anteriormente, esto es, relativos al uso que hagas de nuestro sitio web. La recogida de datos se realizará de tal manera que no puedan ser atribuidos directamente a tu persona sino que estarán vinculados a un número de identificación de la cookie («ID de cookie»). Este ID de cookie no estará vinculado a tu nombre, tu dirección IP, ni a otros datos similares que permitan relacionar tu identidad con la cookie.

4.3 Se distingue entre las cookies de sesión, que se cancelarán al cerrar el navegador, y las cookies permanentes, que se conservarán incluso después de finalizar la sesión de navegación. En cuanto a su función, se distingue entre las siguientes cookies:

  • Cookies técnicas: Son esenciales para navegar por el sitio web, utilizar funciones básicas y garantizar la seguridad del sitio; no recogerán información sobre ti con fines de marketing, ni almacenarán datos sobre las páginas web has visitado;
  • Cookies de rendimiento: Recogen información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, las páginas que visitas y si se producen errores durante el uso de nuestro sitio web, por ejemplo; no recogerán datos que permitan identificarte; toda la información recopilada será anónima y se usará exclusivamente para mejorar nuestro sitio web y conocer los intereses de nuestros usuarios;
  • Cookies publicitarias, cookies de segmentación: Se usan para mostrar publicidad personalizada al usuario del sitio, u ofertas de terceros, y para medir la eficacia de estas ofertas; las cookies publicitarias y de segmentación se conservarán durante un plazo máximo de 13 meses;
  • Cookies de uso compartido: Se usan para mejorar la interactividad del sitio web con otros servicios (por ejemplo, las redes sociales); las cookies de uso compartido se almacenarán durante un plazo máximo de 13 meses.

4.4 De conformidad con el artículo 25, párrafo 1.º de la Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetz [ley alemana de protección de datos en el ámbito de los servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en lo sucesivo, según abreviatura alemana: TTDSG], todo uso de cookies que desde un punto de vista técnico no sea estrictamente necesario, constituye un tratamiento de datos permitido sólo cuando medie el consentimiento previo, expreso y activo por tu parte. Realizaremos este uso solo en estricta observancia de este precepto legal, particularmente a la hora de usar las cookies publicitarias, de segmentación o de uso compartido. Además te informamos que cederemos tus datos personales tratados a través de cookies a terceros solo cuando hubieras otorgado tu consentido expreso, de conformidad con el artículo 25, párrafo 1.º de la TTDSG.

4.5 Utilizamos en nuestra página web las siguientes cookies:


4.6 Tú mismo puedes decidir si permites la instalación y el uso de cookies, ajustando la configuración de tu navegador. Por ejemplo, puedes desactivar completamente el almacenamiento de cookies en tu navegador, limitarlo a sitios web específicos, o configurar tu navegador para notificarte automáticamente antes de la instalación de una cookie y solicitar tu autorización. También podrás bloquear o suprimir cookies individuales. Sin embargo, esto podría resultar en que algunas funciones de nuestro sitio web se vean afectadas y dejen de estar plenamente operativas debido a razones técnicas.

4.7 Cuando las cookies de nuestro sitio web requieran tu consentimiento, también podrás realizar los ajustes mencionados en nuestra herramienta de gestión de cookies. Para acceder a ella, simplemente pincha en el enlace «Configurar la protección de datos», que aparece cuando deslices el ratón sobre el icono de la galleta, en la página de inicio.

5. Uso de la herramienta de gestión de cookies de Borlabs

5.1 Para facilitar la gestión de consentimientos a efectos del tratamiento de datos y el uso de cookies, o para funciones similares, hemos integrado en nuestro sitio web la herramienta de gestión «Borlabs Cookie» (www.borlabs.io), de la cía. Borlabs GmbH, con domicilio en Hamburger Str. 11, 22083 Hamburgo, Alemania. Con la ayuda de «Borlabs Cookie», podrás otorgar o rechazar tu consentimiento para determinadas funcionalidades en nuestra página web, por ejemplo las que dan soporte a la integración de elementos externos o a la integración de contenidos de streaming, de análisis estadísticos, de medición de audiencia y de publicidad personalizada. Mediante la herramienta «Borlabs Cookie», tendrás la posibilidad de otorgar o rechazar tu consentimiento de manera general para todas las funcionalidades, o de gestionar el consentimiento de forma individualizada, para fines y funcionalidades específicas. Asimismo, tendrás la posibilidad de modificar los ajustes realizados, mediante el enlace «Configurar la protección de datos» en la página web visitada.

5.2 La finalidad de integrar «Borlabs Cookie» es otorgar a los usuarios de nuestro sitio web la capacidad de tomar decisiones sobre los asuntos mencionados y brindarles la oportunidad de cambiar las configuraciones que hubieran realizado, durante el uso continuado de nuestro sitio web. Durante la utilización de «Borlabs Cookie» se procesarán datos de carácter personal e informaciones sobre los dispositivos finales que se usen (dirección IP, idioma, navegador, etc.), transmitiendo los mismos a la cía. Borlabs GmbH. Además, la información acerca de las configuraciones que realices, quedará almacenada en tu dispositivo final.

5.3 La base legal para el tratamiento es el artículo 6,  párrafo 1.º, inciso 1.º, letra c), el artículo 6, párrafo 3.º, inciso 1.º, letra a), los artículos 25 y 5 párrafo 2.º del RGPD y, subsidiariamente, el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD. De conformidad con el artículo 25, párrafo 2.º, N.º 2 de la TTDSG, almacenaremos la cookie necesaria para guardar tu consentimiento. «Borlabs Cookie» nos ayuda en el tratamiento los datos de nuestros usuarios para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, obtener el consentimiento informado y poder demostrar que lo hemos obtenido). Nuestro interés legítimo en el tratamiento que excede la recogida de datos y la capacidad de demostrar la obtención del consentimiento informado, es evaluar los índices de consentimiento y otras funcionalidades.

5.4 «Borlabs Cookie» almacenará tus datos siempre que la configuración de tu usuario se encuentre activa. Transcurrido un año desde que el usuario hubiera realizado el último ajuste de configuración, se solicitará la renovación del consentimiento. En ese caso, los ajustes de usuario realizados quedarán almacenados de nuevo por ese plazo, a menos que borres los datos de los ajustes del usuario en tu dispositivo final. Te informamos que, en virtud de un contrato celebrado con la cía. Borlabs GmbH, la misma es encargado del tratamiento, con arreglo al artículo 28 del RGPD.

5.5 Podrás oponerte al tratamiento en los casos que este se base en el artículo 6, párrafo 1.º letra f) del RGPD. Sin embargo, tu derecho de oposición deberá estar respaldado por motivos derivados de una situación particular. Para ejercer este derecho, por favor, ponte en contacto a través de la dirección de correo electrónico info@borlabs.io.

6. Seguridad de los datos

6.1 Todas las informaciones que nos transmitas se almacenarán en servidores que se encuentran ubicados en la Unión Europea. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Por este motivo, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmitas a nuestro sitio web. Sin embargo, hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger nuestro sitio web y nuestros sistemas y evitar la pérdida, destrucción, acceso, alteración o difusión de tus datos por parte de personas no autorizadas. Particularmente, transmitimos tus datos personales de forma encriptada, usando para ello el protocolo critpográfico SSL (Secure Socket Layer) o TLS (Transport Layer Security).

7. No cesión de tus datos personales

7.1 No cederemos tus datos personales a terceros, a menos que lo hubieras consentido o que estemos autorizados u obligados a ello, en virtud de las disposiciones legales o de resoluciones judiciales o administrativas. Tales supuestos pueden darse, particularmente, para dar cumplimiento a diligencias de investigación criminal, de protección de amenazas o para la defensa de los derechos de propiedad intelectual. tratamiento conservará las informaciones que recoja exclusivamente en su servidor, que está físicamente ubicado en Alemania.

8. Protección de datos en los sitios web de terceros

8.1 Nuestro sitio web puede contener hipervínculos que lo enlacen, hacia o desde, sitios web de terceros. Por favor, ten en cuenta que a la hora de usar un hipervínculo que te redirija a otro sitio web, no podemos asumir ninguna responsabilidad por sus contenidos, o por sus condiciones de protección de datos, ya que están fuera de nuestro control. Te recomendamos que, antes de transmitir datos personales a cualquiera de estos sitios web, compruebes las condiciones de protección de datos aplicables en cada caso.

9. Uso de las funciones de nuestro sitio web

9.1 Además de utilizar nuestro sitio web con fines puramente informativos, te brindamos una gama de servicios adicionales que puedes aprovechar si estás interesado. Para hacer uso de estos servicios, por lo general, será necesario que nos facilites datos personales adicionales, que usaremos con la finalidad de prestarte el servicio en cuestión. Cuando sea posible que, además de los datos obligatorios, consignes datos facultativos se indicará de manera correspondiente.

9.2 Cuando te comuniques con nosotros por correo electrónico, o usando el formulario de contacto, almacenaremos tu dirección de correo electrónico y, siempre que nos indiques estos datos, tu nombre y tu número de teléfono, todo ello con la finalidad de contestar a tu petición (siendo la base legal para el tratamiento el artículo 6,  párrafo 1.º, inciso 1.º, letra b) del RGPD).

10. Uso de nuestro formulario de solicitud en línea

10.1 Cuando desees solicitar nuestras tarjetas en línea, será necesario que nos proporciones tus datos personales, tanto para poder tramitar su solicitud como para poder celebrar el contrato. Los datos obligatorios estarán marcados, las demás consignaciones serán facultativas. Los datos que nos facilites serán tratados con la finalidad de tramitar tu solicitud. Además, podremos ceder los datos de pago que nos facilites a nuestro banco. La base legal para el tratamiento es el artículo 6, párrafo 1.º, inciso 1.º, letra b) del RGPD. La base legal para el uso de la cookie de la cesta de la compra, obligatorio, y para la cookie de sesión que se usará cuando te des de alta en nuestra tienda en línea, es el artículo 25, párrafo 2.º 2, N.º 2 de la TTDSG.

Crearemos una cuenta de cliente, en la que, por ejemplo, tendrás la posibilidad de almacenar tus datos médicos y autorizar el acceso a los mismos. Podrás oponerte al almacenamiento de tus datos en cualquier momento.

Además, siempre que nos hubieras otorgado tu consentimiento, podremos tratar tus datos para informarte de otros productos de nuestra oferta que pudieran ser de tu interés, o para hacerte llegar correos electrónicos con informaciones técnicas.

10.2 La legislación mercantil y fiscal nos obliga conservar los datos de tu domicilio, de pago, y de pedidos, por un plazo obligatorio de diez años. No obstante, al cabo de dos años, procederemos a marcar tus datos para limitar su tratamiento, esto es, a partir de ese momento el uso de tus datos quedará limitado a cumplir con los requisitos legales.

10.3 Con el fin de evitar que terceros no autorizados puedan acceder a tus datos personales, en particular a tus datos financieros, el procesamiento de tus pedidos se encriptará usando la tecnología TLS.

11. Solicitudes de empleo

11.1 Trataremos los datos que nos envíes para solicitar un puesto de trabajo con la finalidad de valorar tu idoneidad para cubrir el puesto (o, en su caso, para otras vacantes en nuestra empresa) y para llevar a cabo el proceso de selección.

11.2 La base legal para el tratamiento de tus datos personales, en el contexto de un proceso de selección de personal, es principalmente el artículo 26 Bundesdatenschutzgesetz [ley de protección de datos alemana, en lo sucesivo según abreviatura alemana: BDSG]. Este precepto permite el tratamiento de los datos necesarios para tomar decisiones sobre el inicio de una relación laboral. Una vez concluido el proceso de selección, en caso de que los datos sigan siendo necesarios, por ejemplo, para la resolución de disputas legales, su tratamiento podrá estar permitido siempre que se cumplan los requisitos del artículo 6 del RGPD, particularmente que el tratamiento sea necesario para satisfacer intereses legítimos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1.º, letra f) del RGPD. En ese caso, nuestro interés legítimo sería el de perseguir reclamaciones legales, o defendernos contra tales reclamaciones.

11.3 Los datos de las candidatas y candidatos no seleccionados serán cancelados transcurridos 6 meses.

11.4 En caso de que hayas aceptado que podamos conservar tus datos personales por más tiempo, los transferiremos a nuestra base de datos de candidatos, donde serán cancelados transcurridos dos años.

11.5 En caso de que hayas sido seleccionado para un puesto, tus datos serán transferidos de nuestro sistema de datos de candidatos, a nuestro sistema de datos de plantilla.

11.6 Una vez hayamos recibido los datos de tu candidatura, nuestro departamento de RRHH procederá a su revisión. Las candidaturas aptas serán remitidas internamente a los jefes de departamento correspondientes a las vacantes. A partir de ahí, se coordinará todo el procedimiento subsecuente. Dentro de la empresa, en principio, solo tendrán acceso a tus datos las personas que lo necesiten para el correcto desarrollo del proceso de selección.

12. Perfiles en redes sociales

12.1 Tenemos presencias en diversas redes sociales, particularmente en las siguientes plataformas:
12.1.1 LinkedIn, servicio operado por Linkedin Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda. Puedes consultar su política de protección de datos aquí: es.linkedin.com/legal/privacy-policy
12.1.2 Xing, servicio operado por New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburgo, Alemania. Puedes consultar su política de protección de datos aquí: privacy.xing.com/en/privacy-policy
12.1.3 Instagram, servicio operado por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda. Puedes consultar su política de protección de datos aquí: privacycenter.instagram.com/policy
12.1.4 Facebook, servicio operado por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda. Puedes consultar su política de protección de datos aquí: www.facebook.com/privacy/center

12.2 En lo que se refiere a los servicios de información que ofrecemos en estas plataformas, usamos la infraestructura técnica y los servicios proporcionados por estos proveedores para ofrecerlos. Te recordamos que el uso que hagas de nuestras presencias en dichas plataformas, o de sus funciones, será siempre bajo tu propia responsabilidad, lo que será de particular aplicación al uso de las funciones interactivas (por ejemplo, comentar, compartir, valorar). Cuando visites nuestras presencias, los proveedores recopilarán, entre otros datos, tu dirección IP, además de otras informaciones, almacenadas en forma de cookies en tu dispositivo final. Estos datos se usarán para proporcionarnos, como titulares de la cuenta, información estadística sobre las interacciones que ocurren con nosotros. En todos los anteriores casos, la base jurídica para el tratamiento es su consentimiento: para la instalación de las cookies, el artículo 25, párrafo 1.º de la TTDSG, para el tratamiento de datos que se produzca después, el artículo 6, párrafo 1.º, inciso 1.º, letra a) del RGPD.

12.3 Los datos relativos a tu persona que se recojan en este contexto, serán tratados por las plataformas, pudiendo ser transferidos, en su caso, a países que se encuentran fuera de la Unión Europea, particularmente a los EEUU. Todos los proveedores arriba indicados observan, según declaran, un adecuado nivel de protección de datos, equivalente al antiguo Escudo de la privacidad UE-EEUU. Además, hemos suscrito cláusulas de protección de datos con los mismos (exceptuando a Xing, que tiene su sede en la UE). Desconocemos la manera en que estas plataformas usan los datos obtenidos de tu visita a nuestra cuenta, o de las interacciones que hayas tenido con nuestras publicaciones, para sus propios fines, o el plazo de conservación de los mismos, o si los datos son cedidos a terceros. El tratamiento de los datos puede variar en función de si eres un usuario registrado de la red social, y tenías una sesión iniciada durante la visita, o no tenías una sesión iniciada durante la visita y/o si no eres un usuario registrado. En el momento que accedas a una publicación, o a la cuenta, la dirección IP asignada a tu dispositivo final será transferida al proveedor. Si tienes una sesión de usuario iniciada en ese momento, una cookie de tu dispositivo final permitirá rastrear tu itinerario por la red. Los botones incrustados en las páginas web permiten a las plataformas registrar tus visitas a esas páginas y asignarlas a tu perfil. Estos datos pueden ser usados para presentarte contenidos o publicidad adaptada a ti. Si quieres evitarlo, deberás cerrar tu sesión, o desactivar la función «permanecer conectado», borrar todas las cookies instaladas en tu dispositivo y reiniciar tu navegador.

12.4 Más allá de lo anteriormente estipulado, nosotros, como proveedores de los servicios de información, sólo trataremos datos que estén relacionados con el uso que hagas de nuestros servicios y que requieran una interacción por tu parte, es decir, que nos sean puestos a disposición por tu parte. Por ejemplo, si nos planteas una pregunta que solo podemos contestar por correo electrónico, almacenaremos tus datos con arreglo a los principios generales de nuestra política de tratamiento, tal y como se recogen en nuestra política de protección de datos. La base legal para el tratamiento de tus datos en las plataformas de redes sociales, es el artículo 6, apartado 1.º, letra f), del RGPD.

12.5 Para ejercer tus derechos de interesado, puedes ponerte en contacto con nosotros, o con el proveedor de la red social. Si alguna de las partes no fuera el interlocutor responsable para responder, o necesite obtener informaciones de la otra parte, nosotros, o el proveedor, reenviaremos tu solicitud a la parte que corresponda. Si tienes dudas sobre la elaboración de perfiles, o el tratamiento de tus datos en el caso del uso del sitio web, por favor, contacta directamente al operador de la red social correspondiente. Si tienes dudas sobre el tratamiento de los datos de la interacción que se produzca con nosotros en nuestra página web, puedes escribirnos a los datos de contacto indicados.

12.6 Los proveedores detallan en sus respectivas políticas de protección de datos (los enlaces se relacionan en la tabla más arriba) qué información recoge cada plataforma, y el uso que harán de la misma. Además, en esas políticas de protección de datos, también podrás encontrar la información necesaria para contactar con ellos, y para realizar los ajustes relacionados con los anuncios publicitarios. Si te interesa, puedes encontrar más información sobre las redes sociales y cómo proteger tus datos en las mismas, en la página web: www.youngdata.de.

13. Herramientas de terceros

13.1 Uso de Matomo

13.1.1 En este sitio web usamos el servicio de análisis web de Matomo, con la finalidad de analizar y revisar el uso que se hace de nuestro sitio web. Las estadísticas obtenidas nos permiten mejorar nuestra oferta de servicios y hacerla aún más interesante para nuestros usuarios.

13.1.2 Usamos una versión de Matomo que no requiere cookies. En consecuencia, no se almacenará ninguna cookie de Matomo en tu ordenador, con fines de análisis web. Para analizar el uso de nuestro sitio web, se recogerá tu dirección IP, además de otras informaciones, como registros de tiempo, las páginas web visitadas y tus configuraciones de idioma. Almacenaremos las informaciones recogidas en nuestro servidor.

13.1.3 Este sitio web usa Matomo con la extensión «AnonymizeIP». Como resultado, las direcciones IP se tratarán suprimiendo una parte de las mismas, evitando así su atribución directa a una persona. La dirección IP que tu navegador nos transmita a través de Matomo, no será puesta en común con los otros datos que recogemos. La base legal para el uso de Matomo es el artículo 6, apartado 1.º, letra f), del RGPD.

13.1.4 Puedes suprimir el uso de Matomo desmarcando la siguiente casilla y activando así el plugin de opt-out:

En este caso, se instalará en tu navegador una cookie de opt-out, con arreglo al artículo 25, párrafo 1.º de la TTDSG, evitando que Matomo almacene datos del uso. Ten en cuenta que, en el caso de que borres todas tus cookies, también borrarás la cookie de opt-out de Matomo, por lo que deberás reactivar la función de opt-out la próxima vez que visites nuestra web.
13.1.5 Matomo es un programa de fuente abierta. Puedes encontrar la política de privacidad de este proveedor aquí: matomo.org/privacy-policy/.

14. Destinatarios o categorías de destinatarios

14.1 Siempre que cedamos tus datos personales a terceros, te informaremos expresamente sobre este extremo en la descripción del respectivo tratamiento de datos (por ejemplo, cuando uses nuestro formulario de contacto). Como es natural, además hacemos uso de los servicios de proveedores externos para la ejecución técnica y organizativa, con quienes hemos formalizado contratos de encargo de tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del RGPD. Estos proveedores proporcionan, por ejemplo, servicios de alojamiento web, de envío de correos electrónicos, de mantenimiento de nuestros sistemas informáticos, etc.

15. Plazo de conservación

15.1 Tus datos se conservarán el tiempo que sea estrictamente necesario para la consecución de la finalidad correspondiente, pero en ningún caso más allá de los plazos de conservación a los que, en su caso, nos encontremos sujetos por imperativo legal (por ejemplo, el derecho mercantil nos obliga conservar la correspondencia comercial, lo que puede incluir los correos electrónico, por un periodo de 10 años).

15.2 Una vez desaparezca la finalidad de la conservación, o expire el plazo de conservación impuesto por una de las normas mencionadas, los datos personales serán rutinariamente cancelados o suprimidos.

16. Tus derechos

16.1 Te asiste una extensa serie de derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales. En primer lugar, te asiste un amplio derecho de acceso. Además, puedes exigir la rectificación y/o la cancelación y/o la supresión de tus datos personales, la limitación del tratamiento y tienes derecho a oponerte al tratamiento, y a la portabilidad de los datos. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, y/o deseas obtener más información al respecto, puedes escribirnos a la dirección: info@medical-helpline.com

16.2 Además, tienes derecho de presentar una reclamación ante una autoridad de control. Si tienes alguna pregunta o comentario que hacer sobre la recogida, el tratamiento y el uso de tus datos personales por nuestra parte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados.

16.3 Derecho de oposición

Derecho de oposición en caso de situación particular

Cuando datos personales relativos a tu persona sean tratados en base a lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1.º, letra e) o f) del RGPD, incluyendo la elaboración de perfiles, tendrás derecho a oponerte al tratamiento, por motivos derivados de tu situación particular, en cualquier momento.
En ese caso, dejaremos de tratar los datos personales que te conciernan, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho de oposición contra el tratamiento de datos para fines de mercadotecnia directa
Cuando el tratamiento de tus datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, tendrás derecho a oponerte en todo momento al tratamiento con dichas finalidades, de los datos de carácter personal que te conciernan, lo que se aplicará igualmente a la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionada con la citada mercadotecnia.
Caso de que te opongas al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, los datos personales que te conciernan dejarán de ser tratados para dichos fines.
En el contexto de la utilización de servicios de la sociedad de la información –y no obstante lo dispuesto en la Directiva 2002/58/CE– podrás ejercer tu derecho a oponerte por medios automatizados que apliquen especificaciones técnicas.

17. No obligación de comunicar datos personales

17.1 No condicionamos la celebración de contratos a que nos proporciones previamente datos personales. Como cliente, no estás obligado, en principio, ni por contrato ni por la Ley, a comunicarnos tus datos personales. Sin embargo, es posible que no podamos prestarte algunos servicios que ofrecemos, o que solo podamos prestártelos de forma limitada, si no nos facilitas los datos necesarios. Si este caso excepcional llegara a aplicarse a los productos y servicios presentados más arriba, te lo indicaremos de manera específica.